Modtagere og tilmelding i Heyloyalty
Der er to måder, en person typisk kommer på et produkts nyhedsbrevsliste i Heyloyalty:
- Personen tilmelder sig selv.
- Personen registreres på baggrund af sin rolle omkring produktet.
🔗 Skal du bruge linket til formularen?
Lister → ⋮ → Rediger liste → Formularer → ⚙ → kopiér URL eller embed-kode
Selvtilmelding
Personer, der ønsker at følge et produkt uden at have en kendt formel rolle omkring det, kan selv tilmelde sig produktets nyhedsbrev.
De tilmelder sig selv listen via en tilmeldingsformular, typisk via et link eller en embedded formular på hjemmeside.
Relation til produktet: Interesseret
Ved frivillig selvtilmelding bruger OS2 som udgangspunkt double opt-in. Det betyder, at modtageren bekræfter sin tilmelding via en mail fra Heyloyalty.
Rollebaseret registrering
Personer med en relevant rolle omkring produktet kan også registreres på produktlisten som en del af produktforvaltningen. Det skal gerne ske i forbindelse med den administrative onboarding af nye personer, fx samtidig med registrering i Airtable. Ansvaret for at listen er opdateret ligger hos produktet. Sekretariatet kan hjælpe med den administrative del, hvis det er nødvendigt.
Det gælder fx:
- kontaktpersoner
- medlemmer af koordinationsgruppen
- medlemmer af styregruppen
- relevante brugere.
Registrér deres aktuelle rolle i feltet Relation til produktet.
En person kan have flere relationer samtidig, fx både være bruger og kontaktperson.
Vigtigt: Kontaktpersoner samt medlemmer af styre- og koordinationsgruppen skal stå på produktets nyhedsbrevsliste, da nyhedsbrevet er produktets primære informationskanal.
Hvis en person ikke længere har tilknytning til produktet, skal listen opdateres. Personen kan også selv afmelde sig nyhedsbrevet.
Manuel import
Rollebaserede modtagere kan fx overføres fra Airtable til Heyloyalty via CSV-import.
Se Importér modtagere til Heyloyalty.
Husk forskellen
Selvtilmelding er modtagerens eget valg om at følge produktets kommunikation.
Rollebaseret registrering sker, fordi personen har en funktion eller relation omkring produktet.
De to arbejdsgange skal derfor ikke nødvendigvis håndteres ens i Heyloyalty.
Bemærk
Denne guide beskriver OS2’s anbefalede arbejdsgang i Heyloyalty.
Heyloyalty kan løbende ændre funktioner, menuer og muligheder. Tjek derfor altid Heyloyaltys officielle guides ved tvivl eller hvis noget i denne vejledning ikke stemmer med det, du ser i systemet.
Hvis Heyloyaltys dokumentation og denne guide er forskellige, er Heyloyaltys aktuelle dokumentation gældende for den tekniske funktionalitet.
🔗 Skal du bruge linket til formularen?
Lister → ⋮ → Rediger liste → Formularer → ⚙ → kopiér URL eller embed-kode