Kommunikation i OS2

Kort fortalt

Kommunikationen omkring et produkt drives tæt på produktet.

Produktorganisationen tager initiativ, når der opstår et konkret kommunikationsbehov.

OS2-sekretariatet understøtter med fælles rammer, kanaler, værktøjer og kommunikationsfaglig sparring.

Kommunikation er en del af arbejdet med at udvikle og forvalte OS2’s produkter og fællesskaber.

Den skal blandt andet understøtte, at relevante målgrupper kan forstå produktet, følge med i udviklingen og vide, hvordan de kan deltage eller bidrage.

God kommunikation understøtter aktive produktfællesskaber, videndeling og udbredelse af OS2’s produkter og arbejdsform.

Kommunikationen foregår både i de enkelte produktfællesskaber og på tværs af OS2. Derfor bygger arbejdet på et samspil mellem produktorganisationen og OS2-sekretariatet.

Ansvar for kommunikationen

Kommunikationen omkring et produkt drives tæt på produktet.

Produktorganisationen har den faglige viden, relationerne og kendskabet til de aktiviteter og behov, der skal kommunikeres om. Derfor er det også produktorganisationen, der tager initiativ, når der opstår et konkret kommunikationsbehov.

Kommunikation om det enkelte produkts udvikling, aktiviteter og fællesskab drives som udgangspunkt omkring produktet. OS2-sekretariatet koordinerer den fælles kommunikation om OS2 og kommunikation på tværs, når et emne vedrører flere produkter eller OS2 som helhed.

Styregruppen prioriterer den samlede indsats omkring produktet. Hvordan de konkrete kommunikationsopgaver fordeles, afhænger af produktets organisering og aftales i produktorganisationen.

Kommunikation er en del af den samlede produktforvaltning og skal ses i sammenhæng med OS2’s governancemodel.

OS2-sekretariatets rolle

OS2-sekretariatet understøtter kommunikationen med fælles rammer, kanaler, værktøjer og kommunikationsfaglig sparring.

Sekretariatet kan blandt andet bidrage med:

sparring om målgrupper, formål og budskaber
sparring om kommunikationsplanlægning og valg af kanaler
adgang til og koordinering med OS2’s fælles kommunikationskanaler
redaktionel sparring og publicering
skabeloner, præsentationsmaterialer og visuelle rammer
koordinering med kommunikation og aktiviteter på tværs af OS2

Det kan blandt andet være relevant at koordinere med sekretariatet, når kommunikationen vedrører OS2 som fællesskab, flere produkter, fælles kanaler eller større eksterne aktiviteter.

Produktorganisationen tager kontakt til sekretariatet, når der er behov for sparring, koordinering eller hjælp.

Sekretariatet følger ikke løbende alle aktiviteter i alle produkter og kan derfor ikke forventes at identificere det enkelte produkts kommunikationsbehov.

Sekretariatet har til gengæld ansvar for, at nye personer i produktforvaltningen introduceres til de fælles rammer, kommunikationskanaler og muligheder for støtte.

Fælles rammer

OS2 bygger på åbenhed, transparens, samarbejde og fælles ejerskab. Det afspejles også i kommunikationen.

OS2 kommunikerer til forskellige målgrupper og relationer, og kommunikationen tilpasses derfor målgruppe, formål, situation og den rolle, OS2 har i den konkrete sammenhæng.

OS2 har fælles kanaler, en fælles visuel retning og fælles rammer for kommunikationen. Samtidig skal kommunikationen tage udgangspunkt i det konkrete produkt, dets målgrupper og det fællesskab, der er omkring det.

Produktfællesskaberne spiller derfor en central rolle i at formidle blandt andet behov, resultater, erfaringer, aktiviteter og muligheder for deltagelse.

OS2’s fælles kommunikationskanaler

OS2’s fælles kommunikationskanaler kan bruges til at skabe synlighed om aktiviteter, viden og historier fra hele fællesskabet.

Indhold behøver ikke være produceret specifikt til OS2’s kanaler. Vi kan eksempelvis videreformidle eller linke til blogindlæg, arrangementer, nyhedsbreve, cases, LinkedIn-opslag og andet relevant indhold fra produkter, medlemmer, leverandører og samarbejdspartnere.

Indhold kan også bruges på tværs af kanaler. Et blogindlæg kan eksempelvis deles på LinkedIn eller omtales i OS2’s nyhedsbrev.

Det kræver, at OS2-sekretariatet får kendskab til indholdet eller aktiviteten. Produktorganisationer, leverandører og andre aktører omkring OS2 opfordres derfor til at gøre sekretariatet opmærksom på relevant indhold og muligheder for kommunikation.

Sekretariatet vurderer den konkrete kanal, timing og form ud fra målgruppe, relevans og den øvrige kommunikation.

Find hjælp og vejledning

Læs mere om roller og samarbejde i Kommunikation i produktfællesskabet og Kommunikation for leverandører.

🛠️ Skal du arbejde konkret med kommunikation? Gå til Værktøjskassen for vejledninger, værktøjer og skabeloner.