Opret og send nyhedsbreve

Brug denne guide, når du skal oprette og sende et almindeligt produktnyhedsbrev.

I Heyloyalty kaldes et nyhedsbrev en kampagne.

Indholdsfortegnelse

  1. Sådan hænger det sammen
  2. Trin 1: Opret en kampagne
  3. Trin 2: Udfyld oplysninger om nyhedsbrevet
  4. Trin 3: Vælg skabelon og opret indholdet
  5. Trin 4: Send en test
  6. Trin 5: Kontrollér og send
  7. Hvis modtagerlisten ikke ser rigtig ud
  8. Trin 6: Få delingslink
  9. Har du brug for hjælp?

Sådan hænger det sammen

Når produktets liste allerede er sat op, er arbejdsgangen typisk:

Opret kampagne → vælg produktets liste → skriv nyhedsbrevet → send en test → godkend og send

Du behøver normalt ikke ændre på produktets liste, felter eller tilmeldingsflow, bare fordi du skal sende et nyt nyhedsbrev.

💡 Tip: Spar tid ved at duplikere en tidligere kampagne.

Hvis produktet tidligere har sendt nyhedsbreve, kan du duplikere en kampagne og tilpasse indholdet.

Kontrollér dog, at kampagnen bruger produktets opdaterede skabelon. Ellers anbefaler vi, at du opretter en ny kampagne og vælger den nye skabelon.

Trin 1: Opret en kampagne

Gå til Kampagner → Opret ny kampagne.

Vælg:

  • Kampagnetype: E-mail
  • Udsendelsestype: Almindelig kampagne
  • Modtagerliste: produktets nyhedsbrevsliste

Giv kampagnen et internt navn, så den er nem at finde igen.

Heyloyalty giver også mulighed for at vælge et segment. Det er normalt ikke nødvendigt til et almindeligt produktnyhedsbrev, som typisk sendes til hele produktlisten.

Trin 2: Udfyld oplysninger om nyhedsbrevet

Udfyld blandt andet:

  • emnelinje
  • preheader
  • afsender
  • udsendelsestidspunkt

En preheader er den korte tekst, der ofte vises sammen med emnelinjen i modtagerens indbakke.

Hvis du ikke er klar til at sende endnu, kan kampagnen gemmes og åbnes igen senere.

Trin 3: Vælg skabelon og opret indholdet

OS2-sekretariatet har oprettet en fælles mailskabelon, som er tilpasset de enkelte produkter. Vi anbefaler, at du bruger produktets skabelon, når du opretter et nyhedsbrev.

Skabelonen har et enkelt design uden faste billeder og logoer, da mange mailprogrammer blokerer disse. Den indeholder desuden en fast footer med links til afmelding, opdatering af kontaktoplysninger, ændring af lokal kontaktperson, privatlivspolitik og OS2’s hjemmeside.

På den måde er de vigtigste faste elementer allerede på plads, og du kan koncentrere dig om indholdet.

Sådan gør du:

  1. Vælg den skabelon, der er oprettet til dit produkt.
  2. Brug Heyloyaltys editor til at opbygge og redigere nyhedsbrevet.
  3. Lad skabelonens faste elementer være, medmindre der er behov for ændringer.

Du må gerne bruge en anden skabelon eller tilpasse din egen. I så fald har du selv ansvar for at sikre, at de nødvendige oplysninger og funktioner er på plads.

Har du brug for ændringer i produktets skabelon, er du velkommen til at kontakte OS2-sekretariatet.

Trin 4: Send en test

Inden nyhedsbrevet sendes, er det en god idé at sende en testmail.

Kontrollér især:

  • emnelinje og preheader
  • afsender
  • links
  • billeder
  • stavefejl
  • at mailen ser fornuftig ud både på computer og mobil

Trin 5: Kontrollér og send

Når testen ser rigtig ud:

  1. Kontrollér den valgte modtagerliste.
  2. Kontrollér udsendelsestidspunktet.
  3. Gennemgå nyhedsbrevet én sidste gang.
  4. Godkend udsendelsen.

Hvis modtagerlisten ikke ser rigtig ud

Hvis der mangler modtagere, eller oplysningerne på listen ikke ser rigtige ud, kan du bruge:

  • Opret én modtager – hvis der mangler én person
  • Importér modtagere – hvis der mangler flere
  • Vedligehold modtagere – hvis listen generelt trænger til at blive bragt ajour

Du behøver ikke sætte dig ind i hele opsætningen i Heyloyalty for at sende et almindeligt nyhedsbrev.

Når kampagnen er sendt, kan du klikke på de tre prikker til højre og vælge “tilføj til arkiv”. Herefter oprettes et delingslink til visning af nyhedsbrevet i browser, som kan bruges på hjemmeside, i andre mails eller lignende.

Linket finder du på kampagnens overbliksside, øverst til højre.

Har du brug for hjælp?

Hvis noget ikke virker som forventet, eller du er i tvivl om opsætning, modtagere eller udsendelse, så spørg dine produktforvalterkollegaer via OS2samtale. Du er også velkommen til at tage fat i OS2-sekretariatet.

Bemærk

Denne guide beskriver OS2’s anbefalede arbejdsgang i Heyloyalty.

Heyloyalty kan løbende ændre funktioner, menuer og muligheder. Tjek derfor altid Heyloyaltys officielle guides ved tvivl eller hvis noget i denne vejledning ikke stemmer med det, du ser i systemet.

Hvis Heyloyaltys dokumentation og denne guide er forskellige, er Heyloyaltys aktuelle dokumentation gældende for den tekniske funktionalitet.